什么是Avaya Exrience Portal（AEP）？ AEP（AVAYA Experience Portal）是指AVAYA交互语音自助服务系统，   1:提供语音（或者多媒体）自动化用户体验的软件平台；   2:基于标准的VXML（定义了如何使用语音识别、语音合成、互联网访问、数据库访问、语音文件播放、DTMF输入等功能开发一个完整的语音应用系统。）和CCXML（它基于XML定义了一系列开放标准的呼叫控制API）的应用；