CRM定义：Customer Relationship Management，即客户关系管理。客户关系管理(CRM)是代表增进赢利、收入和客户满意度而设计的，企业范围的商业战略。Easycrm 包含了客户档案、联系人、跟单、预约、合同、查询、导入/导出Excel、OA、插件和设置等功能。 特别说明：Easycrm 自2012年1月1日起，原本免费版继续提供论坛技术支持-CRM definition: Relationship Management Customer, that is,