CRM系统，客户关系系统，处理客户间关系，CRM 是 Customer Relationship Management（客户关系管理）的缩写，它是一项综合的IT技术，也是一种新的运作模式，它源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。-CRM system, customer relationship systems, customer relations between treatments, CRM is a Customer Relationship M