一、需求分析 （1）．可以录入航班情况（航班信息可以储存在数据文件中）。 （2）．查询：可以查询某个航线情况（如输入航班号，查询起降时间，起飞抵达城市，航班票价，票价折扣，确定航班是否已满），可以输入起飞抵达城市可以查询飞机航班情况。 （3）．订票：可以订票，如果该航班已无票，可以提供相关可选航班。 客户资料有姓名，证件号，订票数量及航班情况，订票要有编号。 （4）．退票：可以退票，退票后可以修改相关数据文件， -First, demand analysis (1).