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文件名称:PHONE

  • 所属分类：
  • 通讯编程
  • 资源属性：
  • [Windows] [Visual C] [源码]
  • 上传时间：
  • 2012-11-26
  • 文件大小：
  • 393kb
  • 下载次数：
  • 0次
  • 提 供 者：
  • hany*****
  • 相关连接：
  • 无
  • 下载说明：
  • 别用迅雷下载，失败请重下，重下不扣分！
修正介绍说明

介绍说明－－下载内容均来自于网络，请自行研究使用

说明：

1、该程序需要泰兴tw8a电话语音卡的支持。

2、当用户需投诉、报修时,只需通过拨打投诉专线电话即可



接通投诉抢修管理系统。管理系统接到投诉电话后,用语音提



示投诉者选择投诉或报漏类型，说明投诉或报漏情况，投诉



者联系电话等,同时将投诉者所说内容进行录音，并记录投诉



的具体时间。然后，管理系统根据投诉类别可自动拨打相应



部门负责人的电话、手机或BP机。如管网修理投诉或管网报



漏转给管网维修组，服务质量投诉转给服务质量投诉科等。



部门负责人可通过电话、手机听取相应的投诉者录音，亦可



按BP机上提示通过电话听取相应的投诉者录音。投诉处理完



成后可以通过电话或人机对话将处理结果输入系统，系统可



自动拨打联系电话，通知投诉者处理结果。-err
(系统自动生成,下载前可以参看下载内容)

下载文件列表

PHONE

.....\AnimateIcon.cpp

.....\AnimateIcon.h

.....\ARdemo.dsp

.....\ARdemo.dsw

.....\ARdemo.HLP

.....\ARdemo.mdb

.....\ARdemo.ncb

.....\ARdemo.opt

.....\ARdemo.plg

.....\ARhelp.hpj

.....\ARhelp.rtf

.....\BALLOON.SHG

.....\BIRD.SHG

.....\BULBON.SHG

.....\BULBON1.SHG

.....\BULBON2.SHG

.....\DBtest.clw

.....\DBtest.cpp

.....\DBtest.h

.....\DBtest.rc

.....\DBtest.rc2

.....\DBtestDoc.cpp

.....\DBtestDoc.h

.....\DBtestSet.cpp

.....\DBtestSet.h

.....\DBtestView.cpp

.....\DBtestView.h

.....\FindIt.cpp

.....\FindIt.h

.....\GetWeb.cpp

.....\GetWeb.h

.....\glossary.rtf

.....\GripDialogBar.h

.....\MainFrm.cpp

.....\MainFrm.h

.....\NCtrlSizeBar.h

.....\NGenericDockBar.h

.....\NGenericMenu.h

.....\NGenericPopup.h

.....\NGenericToolBar.h

.....\NGTLB10R.dll

.....\NGTLB10R.lib

.....\ngtoolbar.h

.....\NMDIClient.h

.....\NMDIMenuFrameWnd.h

.....\NMiniDockFrameWnd.h

.....\NSDIMenuFrameWnd.h

.....\phone.bmp

.....\Phone.ico



.....\PHONE16.ICO

.....\PhonenumOpt.cpp

.....\PhonenumOpt.h

.....\PhoneRng.ico

.....\ReadMe.txt

.....\resource.h

.....\RingOption.cpp

.....\RingOption.h

.....\SiteSelect.cpp

.....\SiteSelect.h

.....\Sizecbar.h

.....\SizingTabCtrlBar.h

.....\StdAfx.cpp

.....\StdAfx.h

.....\SysTray.cpp

.....\SysTray.h

.....\Toolbar.bmp

.....\TOOLBAR1.SHG

.....\ToolTipWnd.cpp

.....\ToolTipWnd.h

.....\TW8A.DLL

.....\TW8A.H

.....\TW8A.LIB

.....\TW8A.VXD

.....\Tw8adll.txt

.....\webbrowser2.cpp

.....\webbrowser2.h

.....\投诉抢修操作流程(较详).doc

.....\投诉抢修管理系统.doc

.....\投诉抢修系统功能实现.doc

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