googleEath引言：排队技术最早出现于上个世纪的六、七十年代, 开始主要集中在欧美等西方国家，后迅速得到普及。在国外，人们去银行等机构办理业务时，先取号再等候呼叫已属于常识，生产排队管理系统的公司也随着市场的发展逐渐形成一个专门的行业--排队技术产业。在我国，排队产品概念的引进不过几年光景，特别是在中国加入WTO以后，一批批国人走出国门，将很多优秀和先进的服务方法、理念带回国内。“排队技术”也随之被引进国内，并在我国特有的高速经济发展的环境里得到迅速的普及和应用。